Professionnelle dotée de près de 20 ans d’expérience dans le service à la clientèle et l’accueil, dont 3 années au sein d’un
cabinet dentaire. Bilingue français-arabe, je me distingue par mes excellentes compétences en communication,
ma rigueur et ma capacité à créer une relation de confiance avec les patients.
Ma connaissance du milieu dentaire, combinée à mon sens de l’organisation et du service, me permet de m’adapter
rapidement aux exigences du poste et de contribuer efficacement au bon fonctionnement d’un cabinet.
Fiable, discrète et dotée d’un bon esprit d’équipe, je suis motivée à rejoindre une structure dynamique et humaine telle que la vôtre.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Secrétaire médicale dans un cabinet dentaire 24/01/2022 – à présent
- Accueil physique, téléphonique et professionnel
- Prise de rendez-vous via Doctolib
- Gestion administrative : règlements, facturation, envois de devis aux mutuelles
- Suivi des dossiers patients, traitement des prises en charge
- Création de dossier des patients (logos)
Secrétaire administrative à Hôpital Charles Nicoles – Tunis 01/2013- 08/2018
- Accueil physique et téléphonique des patients
- Prise de rendez-vous
- Enregistrement et création des dossiers des nouveaux patients
- Mise à jour des données patientes
- Encaissement
Charger SAV chez Orange Tunisie 03/2010- 12/2012
- Suivi de réalisation des ventes
- Reporting
- Traitement et suivi des réclamations clients
- Gestion de caisses