Accueil & relation patient
-Accueillir les patients avec professionnalisme, chaleur et attention
-Gérer les appels, demandes, urgences et priorités avec calme
-Être un repère rassurant pour les patients tout au long de leur parcours
-Maintenir un excellent niveau de service et de discrétion

Gestion administrative et secrétariat médical
-Création et mise à jour des dossiers patients
-Gestion des devis, explication des plans de traitement avec pédagogie
-Suivi des prises en charge, mutuelles, documents administratifs
-Encaissements, facturation, télétransmission, petite comptabilité

Organisation & planning
-Gestion fine des agendas et coordination des planning de l’équipe
-Confirmation des rendez-vous, gestion des reports et des imprévus
-Fluidification du parcours patient

Amélioration continue & autonomie
-Identifier les irritants du quotidien et proposer des solutions concrètes
-Structurer des processus simples pour professionnaliser encore davantage le cabinet
-Être force de proposition sur l’organisation, les outils, la communication patient

Profil recherché
-Vous avez un diplôme de secrétariat médicale et vous possédez 2 à 5 ans min. d’expérience (idéalement dentaire)
-Vous êtes à l’aise pour expliquer un devis
-Vous aimez résoudre les problèmes plutôt que les subir
-Vous avez envie de vous investir dans un cabinet en développement
-Vous savez travailler en équipe de manière collaborative et intelligente